En quoi consiste le service offert par OPENFRET ?
OPENFRET est un site Web interactif qui offre aux transporteurs et aux
entreprises qui souhaitent consulter des transporteurs un service de
consultation en ligne par internet. En d’autres mots, le service permet aux
membres chargeurs d’afficher des demandes de soumissions pour des expéditions et
aux membres transporteurs de soumissionner « en ligne » sur ces demandes.
Qui peut devenir membre du site ?
Transporteur chargeurs peut s’inscrire gratuitement en ligne
Toute compagnie de transport ou intermédiaire peut s’enregistrer comme membre
transporteur et toute entreprise ayant des besoins de transport peut
s’enregistrer comme membre expéditeur.
Comment peut-on s’inscrire ?
Il suffit de vous rendre à la page contenant le formulaire d’enregistrement et
de fournir votre mail et un mot de passe. Vous recevrez une confirmation de
votre inscription par courrier électronique. Votre demande d’adhésion sera
validée par un représentant de notre service à la clientèle.
Quelles catégories de sociétés de transport utiliseront le site ?
OPENFRET offre un service pouvant répondre aux besoins d’entreprises de
transport de toutes tailles.
Comment une petite entreprise, disposant de peu de ressources, peut-elle tirer
avantage d’un service tel qu’OPENFRET ?
OPENFRET a été développé dans le but réduire la charge de travail pour le
chargeur et les transporteurs. La recherche active et le développement
commercial coûteux se trouve substituée par un mécanisme automatisé de mise en
relation des chargeurs avec des transporteurs.
Lorsqu’un chargeur lance un appel d’offre, un mail est automatiquement envoyé au
transporteurs, pré qualifiés, et ce, seulement lorsque l’expédition satisfait le
profil du transporteur (e.g., régions desservies, mode de transport, etc..
Comment communiquer entre Chargeur et transporteurs ?
Le forum permet de répondre et échanger entre Chargeur et transporteur sur les
modalités de réponses et éléments techniques. La messagerie permet par ailleurs
d’envoyer des informations à tous les participants.
Comment participer aux appels d’offres ?
Votre inscription et description la plus complète de vos activités sont les
seuls atouts pour que un chargeur fasse appel à vos services. Prenez le temps de
bien renseigner ces informations qui sont vérifiées par OPENFRET.
Quel est le délai d’un appel d’offre ?
En général entre 3 et 4 semaines sont nécessaires pour finaliser une étude. Les
réponses sont ouvertes sur une période de 3 semaine et sont clôturées ensuite.
Les résultats chiffrés sont connus par le chargeur dans le quart d’heure de la
clôture des soumissions des transporteurs.
Combien coûte le service ?
Pour le Chargeur les frais sont proportionnels à la taille, la complexité de
l’appel. Un Pourcentage est fixé dès la connaissance des premiers éléments.
Pour les transporteurs : Inscription et utilisation totalement gratuite.
OPENFRET est-il un intermédiaire en transport ?
OPENFRET offre principalement un service permettant de mettre en contact des
chargeurs et des transporteurs par l’intermédiaire d’une place de marché
électronique. OPENFRET fournit un outil permettant de lancer des appels d’offres
transport.
Qui le transporteur facture-t-il ?
Une fois un contrat obtenu via le site, la transaction de transport doit se
réaliser directement entre le transporteur et l’expéditeur. Cela implique que le
transporteur doit facturer l’expéditeur une fois le transport effectué, selon
ses propres conditions de paiements. La transaction de facturation n’implique
aucunement OPENFRET .
Quelles garanties le service offre-t-il concernant le paiement de la transaction
de transport ?
OPENFRET n’offre pas de garanties quant au paiement des contrats de transports
obtenus via le site. Lorsqu’un transporteur se voit octroyer un contrat par un
expéditeur, il incombe au transporteur d’enquêter et de prendre les mesures pour
s’assurer de la fiabilité et de la solvabilité l’expéditeur.
Combien de transporteurs sont consultés à chaque appel d’offre ?
Cela dépend des chargeurs et de ses attentes
Comment je me situe par rapport aux autre s soumissionnaires ?
L’offre la plus basse de chaque position est affichée lors de la soumission
Quel est le gain moyen lors du lancement d’une mise en concurrence ?
Le gain moyen qu'une entreprise peut attendre de ce type d'opération se situe
autour de 5 %. Ce chiffre reste variable puisque soumis au contexte du chargeur.
Quel est l’avantage pour le chargeur ?
Trouver de nouveaux transporteurs, veille tarifaire
Comment synthétiser les résultats ?
Le système établis les classements après clôture des appels d’offre avec des
tableaux de bord permettant de présélectionner les transporteurs
Quelles garanties le service offre-t-il concernant la fiabilité du transporteur
choisi pour une expédition ?
OPENFRET n’offre pas de garanties quant à la fiabilité d’un transporteur.
Lorsqu’un expéditeur octroie un contrat de transport, il incombe à l’expéditeur
d’enquêter et de prendre les mesures pour s’assurer de la fiabilité du
transporteur.
Par ailleurs, OPENFRET offre la possibilité de consulter une compilation des
rapports de satisfaction qui ont été dûment remplis par d’autres expéditeurs.
Ainsi, après la date prévue de livraison d’un contrat de transport, l’expéditeur
est invité à remplir un formulaire lui demandant son degré de satisfaction de la
transaction avec le transporteur. Les données compilées sur un transporteur
peuvent être consultées par un expéditeur.
Quelles catégories de transport de marchandises peuvent être affichées sur le
site ?
Il n’y a aucune restriction sur la nature de la marchandise pouvant être
transportée. Le système a été conçu pour accommoder le mieux possible tout genre
de transport de marchandises.
Le soutien technique est-il offert aux utilisateurs d’OPENFRET ?
OPENFRET offre le soutien technique, accessible par mail ou par téléphone.
Comment être avisé ( transporteur) des choix du chargeur ?
Un planning est toujours fourni au lancement de l’appel d’offre. Un Mail vous
avertira des résultats et des choix du chargeur.
Comment s’assure-t-on de la confidentialité de l’information ?
Le modèle transactionnel choisi par OPENFRET pour l’e-sourcing est celui de
soumissions ouvertes. Les entreprises qui soumissionnent voient le montant le
plus bas offert
Par ailleurs, toute donnée transmise au site par les utilisateurs du système
demeurera confidentielle. La liste des entreprises leur profil, leur coordonnées
ainsi que celles des utilisateurs, toutes demeureront confidentielles.
Veuillez noter que les membres chargeurs ne peuvent d’aucune façon consulter les
demandes de cotations affichées par les autres membres expéditeurs.